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品质赢天下,服务千万家

售后经理

1.负责完成售后服务部的维保目标、工作管理情况。


2.负责售后服务部的日常事务管理,指导所属部门的工作和人员调配,对工作人员进行考核和审定。


3.负责制定激励政策,最大限度地调动维修中心人员工作积极性,争创最好的经济效益。


4.负责制订售后服务部每月、季、年工作计划及中长期规划,组织实施和落实。


5.负责制定售后服务部应急预案和投诉的处理,并向上级汇报。


6.负责售后服务部与社会各界、公司内部各部门的协调与沟通。


7.负责服务好每一个客户,以“客户为中心”体现“服务提升价值”。


8.负责建设一支高效、敬业、协调、战斗力强的团队。


9.完成上级安排的其他工作。